Gizlilik Politikası

Genel bakış

Bu politika, Timyada portalını ve müşteri sitelerini kullanırken işlenen verileri açıklar. İki tür veriden söz ederiz: portal hesabınıza ait veriler (kayıt, abonelik, fatura, destek) ve kendi sitenize girdiğiniz iş verileri. Site içindeki iş verilerinde veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verilere yalnızca hizmeti sunmak, sorun gidermek ve talebiniz üzerine destek vermek için, sizin adınıza erişiriz.

İşlediğimiz veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, parola özeti ve iki aşamalı doğrulama tercihi.
• Abonelik ve fatura bilgileri: seçilen plan, site sayısı, fatura unvanı, vergi bilgileri ve fatura adresi.
• Kullanım ve teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş denemeleri, işlem ve hata günlükleri.
• Destek yazışmaları: açtığınız talepler, mesajlar ve talebe eklediğiniz dosyalar.
• Site verileri: sitenizde oluşturduğunuz kullanıcılar, formlar, süreçler ve belgeler.

Kullanım amaçları

• Hizmeti sunmak; sitenizi kurmak, çalışır durumda tutmak ve geliştirmek.
• Aboneliğinizi yönetmek, fatura düzenlemek ve tahsilatı takip etmek.
• Güvenliği sağlamak: yetkisiz erişimi tespit etmek ve kötüye kullanımı önlemek.
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve hizmete ilişkin bildirimleri göndermek.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Çerezler

Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli çerezleri kullanırız: oturum çerezi, dil tercihi çerezi ve form güvenliği (antiforgery) çerezi. Reklam ya da profilleme amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz. Açık/koyu tema tercihi tarayıcınızın kendi depolamasında tutulur ve sunucuya gönderilmez.

Paylaşım

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan tedarikçilerle (barındırma altyapısı, e-posta ve SMS gönderim sağlayıcıları) ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşırız. Bu tedarikçiler verileri kendi amaçları için kullanamaz. Ayrıca mevzuata uygun olarak yapılan taleplerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapmak zorunda kalabiliriz.

Saklama süresi

Hesap ve site verileriniz, aboneliğiniz sürdüğü müddetçe saklanır. Abonelik sona erdiğinde site veritabanınız erişime kapatılır ve portalda belirtilen sürenin sonunda silinir. Fatura ve muhasebe kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Güvenlik ve erişim günlükleri en fazla on iki ay tutulur.

Güvenlik

Her müşteri sitesi ayrı bir veritabanında çalışır; siteler arasında veri paylaşımı yoktur. Parolalar PBKDF2 ile özetlenir, bağlantı bilgileri gibi hassas ayarlar şifreli saklanır ve tüm trafik TLS ile korunur. Yönetim erişimleri rol bazlıdır, iki aşamalı doğrulama desteklenir ve kritik işlemler kayıt altına alınır.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Talebinizi bize ilettiğinizde makul bir süre içinde ve ücretsiz olarak yanıtlarız. Türkiye'de bulunuyorsanız, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınızın ayrıntısı için KVK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

KVK Aydınlatma Metni · Kullanım Şartları

İletişim

Bu metinle ilgili sorularınız için admin@timyabpm.com adresine yazabilir; portala giriş yaptıysanız destek ekranından talep açabilirsiniz.