Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Şartları, Timya Bilişim ve Yazılım Hizmetleri ("Timyada", "biz") tarafından sunulan Timyada iş süreç yönetimi platformunun kullanımını düzenler. Portalda hesap oluşturan, site kuran veya hizmeti herhangi bir biçimde kullanan gerçek ve tüzel kişiler ("Müşteri", "siz") bu şartları kabul etmiş sayılır. Ayrı bir çerçeve sözleşme imzalanmışsa, çelişki hâlinde o sözleşme hükümleri önce gelir.

2. Hizmetin tanımı

Timyada; form tasarımı, BPMN 2.0 süreç motoru, görev ve belge yönetimi, elektronik imza ve raporlama bileşenlerinden oluşan bulut tabanlı bir iş süreç yönetimi platformudur. Her müşteri sitesi kendi alt alan adında ve kendi veritabanında, diğer müşterilerden yalıtılmış olarak çalışır. Hizmeti sürekli geliştiririz; mevcut işlevleri esaslı biçimde azaltan değişiklikleri önceden duyururuz.

3. Hesap ve güvenlik

Hesabınızın ve sitenizdeki kullanıcıların kimlik bilgilerinin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Parolalar tarafımızda geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; parolanızı hiçbir çalışanımız göremez. Yetkisiz bir erişimden şüpheleniyorsanız derhal parolanızı değiştirmeniz ve bize bildirmeniz gerekir. Yönetici hesaplarında iki aşamalı doğrulamayı açık tutmanızı öneririz.

4. Abonelik, ücret ve fatura

Hizmet, site başına aylık veya yıllık abonelikle sunulur. Ücretler seçtiğiniz planın portalda ilan edilen fiyatı üzerinden dönem başlangıcında faturalandırılır. Plan adı ve tutarı kesim anında faturaya işlenir; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri kesilmiş faturaları etkilemez. Son ödeme tarihi, fatura tarihine portalda belirtilen gün sayısının eklenmesiyle bulunur. Ödenmeyen aboneliklerde, makul bir hatırlatma süresinden sonra site erişimi askıya alınabilir.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya genel ahlaka aykırı içerik işlemek.
• Platformun altyapısına, diğer müşterilerin verilerine veya güvenlik mekanizmalarına yetkisiz erişim denemek.
• Hizmeti zararlı yazılım dağıtmak, izinsiz toplu e-posta göndermek veya sistem kaynaklarını olağandışı biçimde tüketmek için kullanmak.
• Platformu tersine mühendislikle çözümlemek, kaynak kodunu türetmek veya hizmeti yeniden satmak (yazılı iş ortaklığı sözleşmesi bulunan hâller dışında).

6. Müşteri verisi ve mülkiyet

Sitenize girdiğiniz veriler, tasarladığınız formlar ve süreç haritaları size aittir. Bu verileri yalnızca hizmeti sunmak, desteklemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz. Platformun yazılımı, kaynak kodu, tasarımı ve markaları Timya Bilişim'e aittir; abonelik size devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir.

7. Erişilebilirlik ve bakım

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak planlı bakım, altyapı sağlayıcı arızaları ve mücbir sebep hâllerinde kesinti yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca yoğunluğun düşük olduğu saatlerde yapar ve önceden duyururuz. Verilerinizi düzenli olarak yedekleriz; buna rağmen kritik verilerinizi dışa aktararak kendi kopyanızı tutmanızı öneririz.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" sunulur. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından doğan taleplerden sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki on iki ay içinde ilgili site için tarafımıza ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlama, kastımız veya ağır ihmalimizden doğan sorumluluk hâllerinde uygulanmaz.

9. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman portaldan sonlandırabilirsiniz; hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder. Bu şartların esaslı biçimde ihlâli hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesihten sonra siteniz erişime kapatılır ve verileriniz portalda belirtilen saklama süresinin sonunda silinir; bu süre içinde dışa aktarım talebinde bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu şartları güncelleyebiliriz; esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce portal üzerinden duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel şartların kabulü anlamına gelir. Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Bu metinle ilgili sorularınız için admin@timyabpm.com adresine yazabilir; portala giriş yaptıysanız destek ekranından talep açabilirsiniz.

Gizlilik Politikası · KVK